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El embudo de marketing permite entender cómo las marcas y organizaciones guÃan a sus públicos desde el primer contacto hasta la fidelización. A través de los casos de Airbnb, Cruz Roja y Coca-Cola, se observa cómo cada una adapta sus estrategias para conectar emocionalmente, facilitar la decisión y construir relaciones duraderas. …
Leer más»Imagen de Freepik 1.¿Qué es el Embudo de Marketing? El embudo de marketing es una herramienta esencial para cualquier estrategia de marketing digital, consiste en una representación visual del camino que recorre una persona desde que conoce tu marca por primera vez hasta que se convierte en tu cliente y si lo trabajas bien puede c…
Leer más»El recorrido del cliente es una herramienta clave para entender cómo las personas se relacionan con marcas y organizaciones desde el primer contacto hasta la fidelización. A través de ejemplos como Coca-Cola, Airbnb y la Cruz Roja, podemos observar cómo distintas estrategias logran captar la atención, generar confianza, facilitar l…
Leer más»Imagen de freepik 1. ¿Qué es el recorrido del cliente? El recorrido del cliente o customer journey es el recorrido que una persona sigue desde que reconoce una necesidad y hasta que realiza una decisión de compra (o acción equivalente, como donar, registrarse o contratar). Este camino no es lineal: los consumidores interactúan con d…
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